고객지원센터 : 1544-9037
유투브채널 네이버TV
내강의실
수강신청
수험정보
교재구매
선생님소개
모의고사무료테스트
학습자료실
고객센터
회원가입없이 무료상담하기

개인정보 이용동의
고졸검정고시 중졸검정고시 초졸검정고시

컴퓨터기술지원

/고객센터/컴퓨터기술지원
 총 게시물 56건, 최근 0 건
   

네트워크 연결 상태가 불안정하거나 콘텐츠 URL이 정확하지 않습니다.

글쓴이 : 선생님 날짜 : 2020-02-18 (화) 15:47 조회 : 5788
1. StarPlayer Android 화면
네트웍.png
2. StarPlayer iOS 화면 
네트웍-a.png
 
원인 1 : 네트워크 상태가 불안정하여, 데이터가 손실되었을 경우 발생할 수 있습니다. 네트워크망을 다른네트워크로 연결하여 확인해주세요.
> 동영상 재생중에 네트워크 연결이 끊어져서 데이터가 유실된 경우에 위와 같은 메세지가 출력될 수 있습니다.
무선 네트워크를 다른것으로 바꾸어 연결 후 재생 확인해주시기 바랍니다.
 

원인 2 : 콘텐츠의 경로가 맞지 않을 경우 발생할 수 있습니다. 콘텐츠의 경로가 올바른지 확인해주세요. 고객의 계정정보를 전달받아 상담원의 단말기에서 정상 재생이 되는지 확인해주세요.
> 연동되어 있는 콘텐츠의 경로에 파일이 없거나, 이름이 맞지 않는 경우 에러메세지가 발생할 수 있습니다.
콘텐츠 경로를 다시 확인해주시기 바랍니다.

원인 3 : 브라우저의 캐시문제로 발생할 수 있는 증상입니다. 캐시 삭제 후 다시 시도해주시기 바랍니다.
1.png 1.png 2.png   3.png   4.png 
 ① 단말기의 환경설정을 실행합니다.
 ② 애플리케이션 관리를 클릭합니다.
 ③ 인터넷(이용중인 브라우저)를 클릭합니다. (3-1 : 위에 메뉴항목을 전체로 선택해야, 전체 어플리케이션 목록이 나옵니다.)
 ④ 애플리케이션 정보에서 [데이터 삭제]를 클릭합니다.
 ⑤ 확인을 클릭하여, 브라우저의 캐시데이터를 초기화 합니다.
 

☞특수문자
hi
   

총 게시물 56건, 최근 0 건
번호 제목 글쓴이 날짜 조회
 2023년12월12일 크롬, 엣지 브라우저 업데이트에 따른 pdf가 안… 관리자 12-12 868
 iOS (아이폰, 아이패드) 14.4.2, 스타플레이어 강의시청 방법 관리자 08-06 23911
 게임런처 메세지로 인한 재생불능 현상 선생님 02-18 4373
 동영상 강의 수강시 필요한 StarPlayer(ActiveX) 설치가 안됩니… 선생님 02-18 6548
 [스타플레이어] 이 웹사이트의 추가 기능을 실행하지 못했습니다… 선생님 02-18 4566
 4. 네트워크 문제 - Q1. 버퍼링이 발생합니다. 선생님 02-18 4171
 2. 동영상 재생 시 소리 문제 - Q1. 동영상 소리가 나오지 않습… 선생님 02-18 4292
 1. 동영상 재생시 화면 문제 - Q4. 동영상 화면과 소리의 씽크가… 선생님 02-18 4820
 1. 동영상 재생시 화면 문제 - Q3. 동영상이 소리는 나는데 화면… 선생님 02-18 8584
 동영상이 자주 끊기거나 잦은 버퍼링 시도로 수강이 어렵습니다. 선생님 02-18 3859
 네트워크 연결 상태가 불안정하거나 콘텐츠 URL이 정확하지 않습… 선생님 02-18 5790
26  WMVCore.DLL 에러시 윈도우 미디어 플레이어 설치입니다. 선생님 08-03 3494
25  맥(Max)용 플레이어 입니다. 선생님 02-25 3826
24  플레이어가 설치가 안될시 선생님 09-18 2842
23  온라인모의고사 실행이 안될 시(Active X 수동설치 방법) 선생님 07-24 5879
22  PDF 파일을 읽기 위한 아크로벳리더 DC 선생님 01-13 33928
21  스마트 플레이어(beatplayer) 수동설치 최고관리자 01-13 16776
20  익스플로러7버전에서 홈페이지가 이상할때 선생님 07-26 14519
19  동영상 강의가 잘 안나올 경우 - 3 <Internet Explorer 초기… 선생님 03-25 20041
18  동영상 강의가 잘 안나올 경우 - 2 <Windows Media Player 버… 선생님 03-24 20082
17  동영상 강의가 잘 안나올 경우 - 1 <Internet Explorer 버전… 선생님 03-24 26637
16  HD 강의가 검은화면으로 안나오실 경우 설치하시는 프로그램 입… 선생님 03-04 41731
15  windows xp용 윈도우미디어 플레이어 11버전입니다 선생님 01-19 30400
14  CSD 파일을 보기위해 필요한 뷰어입니다. 선생님 03-18 79946
13  동영상이 끊기거나 버퍼링이 생길때 조치사항 선생님 08-26 23821
12  미디어플레이어 스트리밍프록시 설정이 빈칸일 경우 선생님 12-19 65538
처음  1  2  3  4  맨끝

내 인생 터닝포인트 온라인고시

회원님들의 궁금하신 점, 질문사항을 안내해드립니다

무료상담 ┃ 1544-9037